【お知らせ】「DreamWave TREMOR ACアダプタ交換・回収プログラム」について

お客様各位

DreamWave TREMOR ACアダプタ交換・回収のお知らせ

このたび、DreamWave社製Bluetoothスピーカー「TREMOR」に同梱されている純正ACアダプタの一部に日本国内法に則っていないものがあることが判明いたしました。

当社では、対象のACアダプタをご使用のお客様に「ACアダプタ交換・回収プログラム」を実施いたします。
お客様からのご申告により、対象のACアダプタを速やかに無償交換させていただきます。

交換対象のACアダプタと交換のお申込み方法は下記のとなります。

■交換回収対象のACアダプタ概要

  1. ご購入期間:2016年11月14日〜2018年8月14日
  2. 対象製品:DreamWave TREMOR 付属の純正ACアダプタ
  3. 日本国内で購入したもの
  4. 有限会社フロントフィールドが輸入販売した正規品
  5. 並行輸入品は除く

■交換お申込み方法

  1. カスタマーサポートセンターへご連絡ください。交換回収対象のACアダプタの確認させていただきます。
  2. もしレシートが残っていない場合、購入店舗と購入日の情報などご用意ください。
  3. 交換回収対象のACアダプタと確認できた場合、担当より発送
  4. 交換回収対象のACアダプタ到着後、速やかに無償交換致します。

なお、当社ではカスタマーサポートダイヤル(期間限定)を設け、お客様からのお問合せに対応させていただきます。

ご不明な点は下記までお問い合わせ下さい。

【カスタマーサポートセンター】

受付時間:10:00〜12:00・13:00〜17:00(土日祝日を除く)
お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

2018年8月1日

DreamWave日本輸入代理店

有限会社フロントフィールド


お名前

電話番号

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製品ご購入日

ご購入店舗名

保証書(レシート)の有無(保証を受けられる際には必須となります)
ありなし

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「確認ボタン」を押して送信内容を確認した後、送信ボタンより送信してください。

 

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